"PIN Kodumu Unuttum" Diyen Bile Var! Şırnak 112 Hattına Gelen Çağrılar Şaşkına Çevirdi

En kritik anlarda saniyelerle yarışan ekipler, 2025 yılı boyunca büyük bir özveriyle görev yaptı. Toplamda 549 bin 377 çağrının yanıtlandığı merkezde, personelin en büyük düşmanı ise yine asılsız ve gereksiz telefonlar oldu. Ancak bu yıl verilerde umut verici bir değişim gözlendi.

Trajikomik İhbarlar Pes Dedirtti

Hayati risk taşıyan vakalara ulaşımı geciktiren bazı çağrılar ise duyanları şaşkına çevirdi. "Televizyon kanallarım silindi", "PIN kodumu unuttum", "İnternetim kesildi" veya "Elektrik faturamı ödedim mi?" gibi sorularla hattı meşgul eden vatandaşlar, gerçek ihtiyaç sahiplerinin zamanından çaldı. 2025 yılında gelen çağrıların yüzde 63’ü maalesef asılsız olarak kayıtlara geçti.

Affı Yok: Rekor Cezalar Yolda

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, 112 Acil Çağrı Hattı'nın gereksiz meşgul edilmesinin ağır bir yaptırımı olduğunu hatırlattı. Tatar, mevzuat gereği gereksiz meşgul edenlere 1.882 TL, asılsız ihbarda bulunanlara ise 18.823 TL idari para cezası uygulandığını belirtti.

Öte yandan okullarda verilen eğitimlerin meyvesini verdiği görüldü; 2024 yılında yüzde 71 olan asılsız çağrı oranı, bilinçlendirme çalışmaları sayesinde 2025’te yüzde 63’e geriledi. Uzmanlar, "112'yi gereksiz meşgul etmek, bir başkasının yaşama tutunma şansını elinden almaktır" uyarısında bulundu.